1, самопомощи услуги: Услуги: FAQ пользователь, предоставляемые в соответствии с инструкциями пользователь Компания облако оптических материалов и других документов, или ответы веб-сайта, чтобы решить общие проблемы бизнеса рутинные услуги: (1) программное обеспечение операционной среды (2) программное обеспечение Нормальная Базовая Услуги стандартная установка (3) программное обеспечение, простое управление: (1) 7 * 24 часов (2) 2 непосредственное класс обслуживания горячей линии: Обслуживание: Люди не могут справиться с их собственный счет собственной класса обслуживания, услугами компании через облако света горячая линия услуги и связи, чтобы решить: Общие вопросы ненормальные (1) произошло во время установки программного обеспечения; (2), когда программное обеспечение посадки Основные проблемы входа (3) Программное обеспечение Неполадки в работе (4) резервного копирования данных и замены сервера стандарты обслуживания машины : 1) 7 * 8 часов работы (2) Мгновенное услуги 3, удаленные сервисы класс: Услуги: по горячей линии не может четко описать детали проблемы, облака оптической компании, чтобы обеспечить линия технической поддержки для пользователей удаленно решать проблемы, с которыми сталкиваются. Услуги: (1) проблемы установки программного обеспечения в процессе ненормального появляться; (2) процесс подключения к неудач сервер авторизации (3) проблемы, возникающие в процессе нормальной эксплуатации программного обеспечения (4) в соответствии с потребностями пользователей для клиентов, чтобы установить соответствующий стандарты обслуживания патч: (1) 7 * 8 часов (2) немедленный ответ на сайте службы: служба: пользовательские требования Yunguang услуги по внедрению сайт компании, облака оптической компании, чтобы отправить техническую группу услуг, для пользователя, чтобы сделать услуги по внедрению на территории отеля. Услуги: (1) реализация клиента послепродажное обучения; (2) основные вопросы, которые клиенты требуют на месте обработки; стандарты обслуживания: (1) 7 * 24 часов (2) в течение 24 часов на сцену, чтобы заботиться услуги: по телефону, QQ , электронная почта и другие средства связи, чтобы понять сроки текущего использования пользователя, давая уход и услуги в связи с нынешней ситуацией в соответствии с клиентом. Примечание: При программные функции появляются неприемлемый ошибку, и вы не можете использовать другие методы, чтобы устранить ошибки, ответственных за своевременное предоставление бесплатных функций правильная версия, текущая официальная версия полной функциональности этой версии, чтобы сохранить.